Политика возврата
ЗАМЕНА И ВОЗВРАТ ТОВАРА
В соответствии с Законом о защите прав потребителя Покупатели Интернет-магазина ElitaPlus.lviv.ua имеют право на обмен или возврат приобретенного у нас изделия в течение первых 14 дней со дня его покупки.
Обменять или вернуть товары изготовленные или модифицированные по индивидуальному заказу клиента или те товары которые клиент/его представитель отбирал самостоятельно, нельзя. Также возврату и обмену не подлежат товары, приобретенные под заказ по неверным техническим характеристикам, которые предоставил покупатель. Также возврату не подлежат товары, которые клиент просил покрасить, разрезать, прорезать или изменить их вид, размеры, форму, цвет и т.д.
Для возврата товара должны быть соблюдены нескольких условий:
- товар не эксплуатировался и не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей, трещин, изломов, повреждённых углов и граней), не подвергался изменениям и т.д.;
- сохранение внешнего вида (отсутствие загрязнений);
- не нарушена целостность упаковки и товар транспортировался должным образом;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Обменять и вернуть товар Вы можете на нашем складе по адресу:
г. Львов-Винники, Львовская обл., Н02 Львов-Тернополь, 12км
С понедельника по пятницу с 09:30 до 16:30
Клиенты, проживающие в других населенных пунктах,
могут отправить нам товар,
воспользовавшись услугами курьерских служб.
Что Вы не можете вернуть?
К сожалению, мы вынуждены отказать в возвращении или обмене в следующих случаях:
- Изделия, поврежденные или модифицированные (исключая заводской брак)
- Изделия, имеющие следы использования
- Индивидуальные заказы, сделанные по требованию заказчика
- Изделия после 14 дней со дня продажи не могут быть приняты для возврата или обмена.
- При возврате денег за товар мы не компенсируем затраты на доставку, которая была включена в оригинальном заказе.
Замена товара или возврат денег Покупателю предоставляется в течение 5 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара, кроме случаев, когда товар отсутствует на складе. В таком случае Покупателю озвучиваются сроки изготовления товара.
Интернет магазин «Элита Плюс» – Ваш надежный партнер! Желаем вам приятных покупок качественного товара!
